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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En DiseñosWebpr.Com tomamos nuestro trabajo en serio y con mucho respeto y responsabilidad. En DiseñosWebpr.Com es un requisito (obligatorio), darles inicialmente a nuestros clientes, individuos, entidades o Usuarios, una orientación completa totalmente gratuita de nuestro trabajo o servicio antes de que puedan tomar alguna decisión, para garantizar a nuestros clientes, individuos, entidades o Usuarios, tranquilidad y total satisfacción, si fuera posible le presentamos un ejemplo de cómo quedaría o se vería el trabajo (si fuese posible), el cual se solicita a DiseñosWebpr.Com, para que el cliente, individuo, entidad o Usuario, tenga una idea clara de cómo se visualizaría el trabajo final. En DiseñosWebpr.Com contamos con asesoría la cual conlleva costos según sea la complejidad del trabajo y el tiempo de elaboración. Una vez el cliente, individuo, entidad o Usuario, allá dado el depósito requerido, bajo su consentimiento y mutuo acuerdo, por escrito (Factura o Recibo) entre DiseñosWebpr.Com y el cliente, individuo, entidad o Usuario, para realizar la construcción y el diseño del trabajo solicitado, DiseñosWebpr.Com no asumirá ninguna responsabilidad ni se verá en la obligación en la devolución del depósito requerido, si el cliente, individuo, entidad o Usuario, cambiara de parecer, ya que fue orientado o asesorado con anterioridad y llegado a un mutuo acuerdo por escrito (Factura o Recibo) entre ambas partes. DiseñosWebpr.Com está comprometido y es responsable de cumplir a cabalidad con el trabajo o el servicio solicitado por el cliente, individuo, entidad o Usuario, una vez se haya hecho el depósito requerido y se allá llegado a un mutuo acuerdo por escrito (Factura o Recibo) entre ambas partes.
PRIVACIDAD
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MODIFICACIÓN DEL CONTRATO, SITIO O SERVICIOS
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ELEGIBILIDAD; FACULTAD
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SOBRE EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
Este plan de mantenimiento web se ajusta a las necesidades del cliente, individuo, entidad o Usuario, para procurar que todos podamos salir satisfechos. El servicio de mantenimiento web conlleva diferentes costos según sea la complejidad y las necesidades del cliente, individuo, entidad o Usuario y consiste en mantener actualizada y en óptimas condiciones la PÁGINAS web de todo su contenido, diseño y plataforma. Mantenimiento web semanal, significa que nosotros escogemos uno o varios días de la semana y le dedicamos mayor atención a su página web para diseñar, actualizar o colocar contenido de importancia y necesaria en la página web, para que tenga el mayor rendimiento. Este plan de mantenimiento web se ajusta semanalmente con una cuota mínima, pero se factura mensualmente. DiseñosWebpr.Com escoge el día o los días y las horas de trabajo para cumplir satisfactoriamente con el cliente, individuo, entidad o Usuario.
LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN DENTRO DE CADA PLAN DE MANTENIMIENTO WEB SE DISEÑARON PARA EL BENEFICIO DE CADA CLIENTE, INDIVIDUO, ENTIDAD O USUARIO, PORQUE ENTENDEMOS LA IMPORTANCIA DE ESTE, CADA SERVICIO QUE SE OFRECEN DENTRO DE CADA PLAN DE MANTENIMIENTO WEB (NO SON ACUMULATIVOS), SI UN CLIENTE, INDIVIDUO, ENTIDAD O USUARIO, NO AGREGÓ LAS FOTOS, LOS ARCHIVOS O LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE EN LA SEMANA AL REALIZAR EL SERVICIO NO SE ACUMULARA PARA LA PRÓXIMA SEMANA.
El cliente, individuo, entidad o Usuario está en la obligación de proveer con anterioridad la información, las fotos, videos ya editados y grabados o cualquier archivo, PDF, WORD o WINRRAR, el cual se depositarán en la página web.
Este servicio de mantenimiento web se ofrece en un término de tiempo mínimo de un año, a partir de la fecha de entrega de la página web y un acuerdo escrito entre ambas partes. Mientras DiseñosWebpr.Com este a cargo del servicio de mantenimiento web en el término de tiempo requerido de un año, no se le dará acceso a ningún cliente, individuo, entidad o Usuario, sin excepción de persona, para evitar conflictos de interés, actualización, funcionamiento y estética de la página web. Los pagos, una vez se allá llegado a un acuerdo escrito, deben efectuarse en o antes del 25 de cada mes con un tiempo de gracia de 5 días para efectuar el pago. De no cumplir con los pagos mensualmente se le notificará al cliente, individuo, entidad o Usuario, de la ausencia del pago y se procederá a bloquear (Restringir) la página web de todo su contenido hasta que se allá efectuado el pago en su totalidad. Si el cliente, individuo, entidad o usuario, por alguna razón lejana a nuestra voluntad, decidiera dejar antes del tiempo requerido de un año y el acuerdo por escrito entre ambas partes el servicio de mantenimiento web, deberá cumplir con su acuerdo por escrito en un término de tiempo mínimo requerido de seis (6) meses el servicio de mantenimiento web, de no cumplir el cliente, individuo, entidad o usuario, con el acuerdo pautado en estos términos de condiciones de uso se procederá a bloquear (Restringir) la página web de todo su contenido hasta cumplir con su acuerdo por escrito y ÉL TERMINÓ de tiempo mínimo requerido de seis (6) meses establecidoS aquí en estos términos de condiciones de uso. DiseñosWebpr.Com no se verÁ en la obligación, durante en tiempo mínimo requerido de (6) meses pautadoS en estos términos y condiciones de uso de: 1. Brindar acceso a la página web en cuestión a ningún cliente, individuo, entidad o usuario sin excepción de persona, mientras no se allá efectuado el pago y allá transcurrido el tiempo requerido de un año. 2. DiseñosWebpr.Com no se verÁ en la obligación de brindar el servicio de mantenimiento web mientras el cliente, individuo, entidad o usuario NO cumplan con los pagos ni el tiempo mínimo requerido de seis (6) meses pautadoS en estos términos y condiciones de uso.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO WEB NO OBLIGATORIO
En DiseñosWebpr.Com el servicio de mantenimiento web no es un servicio obligatorio, aunque SÍ necesario, le brindamos al cliente, individuo, entidad o usuario la libertad de decidir si toma o no toma nuestro servicio de mantenimiento web, en ese momento DiseñosWebpr.Com está comprometido a ORIENTAR y enseñar al cliente, individuo, entidad o usuario, el funcionamiento de la página web de forma básica.
Una vez que el cliente, individuo, entidad o usuario asuma la responsabilidad de administrar y brindar el servicio de mantenimiento de su página web por cuenta propia, DiseñosWebpr.Com no se hace responsable de cualquier daño o mal funcionamiento que está pueda presentar a causa de una mala práctica (bad practice) del cliente, individuo, entidad, usuario o terceras personas dentro del dashboard (cuadro de mando) o de algunas de las secciones de la página web.
En DiseñosWebpr.Com nos preocupamos por la tranquilidad y la satisfacción de nuestros clientes, individuos, entidades o usuarios por lo que siempre estamos alertas para brindar el mejor servicio de mantenimiento web. Si el cliente, individuo, entidad o usuario presentará problemas con su página web deberá comunicarse con nosotros a través de: disenos@disenoswebpr.com o vía telefónica al: (787) 210-8433. Para poder determinar la causa del problema debemos entrar como administradores a su página web lo que conlleva 2 cosas (1) un depósito requerido de $55 el cual podrá hacer a través de PayPal.Me o ATH Móvil al (787) 210-8433 al momento de solicitar la asistencia y (2) el Username y el Password para poder acceder a su página web. Una vez se determine la causa y la complejidad del problema le informaremos si conlleva gastos adicionales o no. De conllevar gastos adicionales se le informará del costo, el cual deberá realizar el pago en el momento, a través de las plataformas de pago antes mencionadas, de no cumplir con el pago DiseñosWebpr.Com no se verá en la obligación de brindar el servicio mientras el cliente, individuo, entidad o usuario NO cumplan con el pago.
SOBRE LOS PRECIOS
En DiseñosWebpr.Com Ofrecemos servicios de diseño y desarrollo de páginas web. El precio de estos servicios se personaliza según las necesidades del cliente, individuo, entidad o Usuario, lo que significa que le proporcionaremos una cotización después de determinar las necesidades e ideas y complejidad del trabajo recopiladas del cliente, individuo, entidad o Usuario. Estos precios no incluyen impuestos u otras tarifas que se le puedan incorporar.
FACTURACIÓN Y PAGOS
En DiseñosWebpr.Com es indispensable y requerimiento obligatorio que todos nuestros trabajos o servicios conlleven su factura o recibo. El cliente, individuo, entidad o Usuario, estará en su derecho de pedir o recordar a un representante de DiseñosWebpr.Com la entrega de su recibo o factura. En DiseñosWebpr.Com se aceptan pagos a través de PayPal, Walmart to Walmart o ATH Móvil. Se pueden discutir otros acuerdos de pago con el proveedor de servicios. Todos los servicios de diseño y construcción, mantenimiento web, optimización web (SEO) o desarrollo web que se ofrecen en DiseñosWebpr.Com conllevan un depósito requerido de un 50% o 75%, según sea la determinación del representante o la exigencia y complejidad del trabajo en cuestión, de cada cliente, individuo, entidad o Usuario. Todo trabajo realizado en DiseñosWebpr.Com una vez concluido deberá ser pagado en su totalidad antes de la entrega del servicio o diseño solicitado por el cliente, individuo, entidad o Usuario, de no cumplir con el pago acordado, (acuerdo por escrito), con anterioridad DiseñosWebpr.Com no se verá en la obligación en la devolución del depósito ni en la entrega del trabajo o servicio realizado al cliente, individuo, entidad o Usuario hasta tanto se allá efectuado el pago.
SOBRE LA CONSTRUCCIÓN Y EL DESARROLLO WEB
PLAZOS DE TIEMPO
En DiseñosWebpr.Com procuramos realizar nuestro trabajo en la mayor brevedad posible, para poder cumplir con todos los compromisos de forma satisfactoria, por tal razón es importante que, una vez llegado a un acuerdo por escrito, entre el cliente, individuo, entidad o usuario y DiseñosWebpr.Com y haber hecho el depósito requerido, se le pedirá encarecidamente al cliente, individuo, entidad o usuario que brinde en el menor tiempo posible, todo el contenido que desea colocar en la página web, en un término de tiempo de tres semanas a más tardar un mes. FUERA DE ESE TIEMPO SE GENERARÁN COSTOS ADICIONALES DE $55.00 POR SEMANA.
El plazo de tiempo de entrega de diseños de logos es de 4 a 6 días laborables, diseños de artes en general (tarjetas, flyers, banners, stanbanners, cruzacalles, brochures) de 3 a 8 días laborables. La entrega de Páginas web informativas pudieran demorar cerca de tres semanas a un mes, páginas más complejas pudieran demorar más tiempo. el cliente será orientado sobre un plazo de tiempo aproximado. Todos los plazos de tiempo de entrega de diseños de logos o artes en general o de páginas web se determinan por la entrega de toda la información necesaria relativa y la complejidad del trabajo de cada diseño del arte o página web en cuestión.
SOBRE LAS PROPUESTAS Y SU VIGENCIA
TIEMPO DE VIGENCIA
EN DISEÑOSWEBPR.COM NUESTRAS PROPUESTAS SON DISEÑADAS Y PERSONALIZADAS ESPECÍFICAMENTE PARA CADA CLIENTE, INDIVIDUO, ENTIDAD O USUARIO, ASEGURANDO QUE SE ADAPTEN A SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS. CADA OFERTA QUE SE LE ALLÁ OFRECIDO AL CLIENTE, INDIVIDUO, ENTIDAD O USUARIO, DENTRO DE CADA PROPUESTA QUE ENVIAMOS TIENE UNA VIGENCIA DE UN MES, LO QUE PERMITE AL CLIENTE, INDIVIDUO, ENTIDAD O USUARIO, A EVALUAR Y DECIDIR CON TRANQUILIDAD.
HORAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El horario de atención al cliente vía telefónica es de lunes a sábado, de 8am a 9pm a menos que el cliente, individuo, entidad o usuario, acuerde lo contrario con el proveedor de servicios. El correo electrónico, el teléfono y la mensajería instantánea (WhatsApp o Messenger), son la principal forma de comunicación entre el cliente, individuo, entidad o usuario y el proveedor de servicios. El proveedor de servicios está disponible para llamadas telefónicas solo durante el horario de atención al cliente. Es posible que sea necesario programar con anticipación las reuniones y las citas (ya sea internamente, en un lugar, por teléfono o una video llamada).
Revisión: 19/Septiembre/2024
Cambios a los Términos de Condiciones de Uso
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